Frequently Asked Questions
Если вы оплатили заказ с одного из таких электронных кошельков как WebMoney, Яндекс.Деньги или QIWI, то мы сможем восстановить пароль на него. Если оплата была произведена другим способом, мы сможем восстановить пароль с помощью паспортных данных.
Чтобы восстановить пароль, напишите в нашу службу поддержки, указав, что вам нужно восстановить пароль, и напишите в тикете номер вашего кошелька (того, с которого вы оплачивали наши услуги).
Да, конечно. Как бы ни был написан запрос, так www.domain.com или так domain.com, сайт будет откликаться на запросы одинаково успешно. Поисковики нынче понятливые, поэтому не переживайте, что забыли написать лишние буквы.
Вы можете воспользоваться протоколом FTP и использовать либо FTP программу, либо браузер.
Если вы решили пользоваться FTP программой, то выбирайте FilleZilla и Total Commander. Они самые популярные и удобные (мы не рекламируем, мы просто советуем, чтоб вам было комфортнее и проще).
Если вы решили пользоваться браузером, то найдите ссылку для быстрого подключения по FTP в письме активации хостинга. Потом откройте «Мой компьютер» (на вашем компьютере) и вставьте ссылку из письма активации в адресную строку.
Папка вашего домена хранится в разделе /domains/домен/public_html/. Именно в эту папку вам и нужно загружать файлы вашего сайта.
Для каждого сервера хостинга, NS сервера и IP адрес разные. Посмотреть их можно либо в письме активации хостинга, либо в биллинг панели (найти ее можно быстро и просто по ссылке) в разделе «Мой хостинг» и нажав на кнопку «Данные сервера».
Для каждого сервера хостинга, NS сервера и IP адрес разные. Посмотреть их можно либо в письме активации хостинга, либо в биллинг панели (найти ее можно быстро и просто по ссылке) в разделе «Мой хостинг» и нажав на кнопку «Данные сервера».
Мы хотим, чтоб ваше сотрудничество с нами было как можно более приятным. Поэтому, да, у нас есть партнерская программа. И все подробности о ней можно узнать здесь.
А вот наши баннеры глубоко засекречены. Шутка, нам для вас ничего не жалко. Некоторые из баннеров можно посмотреть здесь . Если будет мало, то зайдите в биллинг и выберите раздел «Партнерская программа».
Мы очень рады, что вы выбрали нас и решили переехать к нам со всеми вещами. Поэтому мы сделали услугу «Перенос сайта с другого хостинга на хостинг ХосткА» бесплатным для новых клиентов.
Чтобы наши ребята смогли перенести ваш сайт, обратитесь в службу поддержки в течение первых 7 суток с момента заказа хостинга сайтов. Создать заявку можно здесь.
Конечно. Вы можете пользоваться хостингом сайтов бесплатно 10 дней, мы же не жадины. Чтобы оформить заявку на тестовый период, закажите хостинг на нашем сайте и в категории «Вопросы по хостингу» создайте тикет.
Загрузите файлы вашего сайта в папку /domains/домен/public_html/. После того как вы загрузите файлы в эту папку на хостинге, найти их вы сможете в браузере .
Чтобы DNS полностью изменился в Интернете, и домен начал работать, как положено, нужно подождать от 1 часа до 48 часов. Мы бы и рады ускорить этот процесс, но он зависит не от нас.
Но мы все же можем помочь вам работать с вашим сайтом (пока системы Интернета его обрабатывают) через технический домен. Ссылка на него есть в письме активации хостинга, которое мы отправили вам на почту.
Если вам необходимо распаковать архив формата .zip или tar.gz, то, пожалуйста, перейдите в раздел «Менеджер файлов» найдите свой архив в папке, в которую вы его загрузили, напротив архива нажмите на ссылку «Распаковать». Все.
Если вы хотите распаковать архив другого формата, то, к сожалению, сделать это не получится. Просто перепакуйте файлы в форматы .zip или tar.gz и все.
Скрипт – это специальная программа, которую пишут программисты на каком-либо из языков программирования. То есть, это ваш сайт в цифрах, буквах и командах. Больше всего скрипт напоминает абракадабру, которую понимают только волшебники-программисты.
Загрузить скрипт (файлы вашего сайта) нужно в папку домена /domains/домен/public_html/. А обращаться к скрипту, уже нужно через браузер, введя в адресной строке http://domain.com/файл.php. Без этой загрузки он работать не будет.
Да, поддерживает. А изменить версию PHP можно в панели управления хостингом, в разделе «Настройки PHP.INI»
Мы очень рады, что вы хотите переехать к нам и стараемся максимально упростить переезд. Для переноса сайта нужно выполнить три шага:
- Скопируйте все файлы вашего сайта в папку домена /domains/домен/public_html/ на нашем хостинге.
- Перенесите вашу базу данных к нам. Сделать это просто, сначала нужно экспортировать базу данных на другом хостинге к себе на компьютер. Далее импортировать базу данных с компьютера к нам на хостинг.
- В файле конфигурации скрипта нужно прописать правильный доступ к базе данных. И, если нужно, изменить путь в конфигурации скрипта на новый.
Нет, мы понимаем, как вам важен трафик и не ограничиваем его.
Извините, но нет. Мы строго запрещаем размещать инвестиционные проекты, кассы взаимопомощи, hyip и тому подобное на нашем хостинге.