Онлайн чат

FAQ

Frequently Asked Questions

Часто Задаваемые Вопросы


- Безопасный режим (Safe Mode) включен или выключен на вашем сайте?

Мы его выключаем, чтоб он не мешал, когда работают ваши скрипты. Но если вы очень переживаете за безопасность, мы его обязательно включим. Для этого просто напишите в нашу службу поддержки.

- Мне нужно изменить параметры PHP.INI. Как это сделать?

Если вам нужно изменить некоторые функции в php.ini или версию PHP, то перейдите в панель управления хостингом, и выберите там пункт «Настройки PHP».

- Вы ограничиваете выполнения php скриптов? На сколько?

Да, ограничиваем. Мы даем 300 секунд на выполнение php скриптов.

- Я могу получить доступ SSH?

Звезду с неба достанем, а вот SSH доступ не дадим. Потому что мы заботимся о безопасности всех клиентов на хостинге, и не разрешаем SSH доступ для всех.

- Вы поддерживаете серверные включения (SSI)?

Да, поддерживаем. Наши серверные включения не привередливые и работают с расширениями .htm, .html и .shtml.

- Какой полный путь на сервере хостинга, к файлам моего сайта?

Давайте руку, мы вас отведем. Вот ваш полный путь /home/ЛОГИН/domains/ДОМЕН/public_html. Просто замените ЛОГИН и ДОМЕН на свои данные и все.

- Мне нужно включить глобальные переменные (register_globals). Как это сделать?

В панели управления хостингом, выберите пункт «Настройки PHP» где можно включить глобальные переменные (register_globals) и большинство других функций. А еще захватить мир. Но это не точно.

- Мне нужно разрешить выполнение кода php в html файлах. Как это сделать?

Разрешение можно сделать всего в два шага:

- Создаете файл .htaccess в директории, где требуется выполнение php в html.

- Прописываете в нем AddHandler x-httpd-php5 .html

- У меня не получается войти в PhpMyAdmin. Что делать?

Скажите абракадабра и введите свой логин и пароль от пользователя базы данных, которого вы создали ранее вместе с базой данных. Если вы забыли данные этого пользователя базы, не беда, посмотрите в файле конфигурации своего скрипта, который подключается к базе (обычно файл называется со словом config, например wp-config.php или configuration.php). Либо измените пароль пользователя базы данных в разделе «Управление MySQL».

- Я вижу сообщение «Ошибка, 500 Internal Server Error». Что это значит?

Все пропало. Зима близко. Шутка, ничего страшного, просто проверьте ваш файл .htaccess. Скорее всего, в нем прячется синтаксическая ошибка. Для теста можете переименовать этот файл на любое другое название, чтобы отключить правила в нем.

Либо, попробуйте изменить версию PHP в панели управления хостингом, в разделе «Настройки PHP».

- Какие нужны права для записи информации в файлы, и на папку?

Чтобы записать информацию в файл права должны быть 644.

Правильные права на папку должны быть – 755.

При необходимости используйте права 777.

- Я забыл пароль, а тот, который я ввожу, не подходит. Что делать?

Не переживайте, мы поможем вам восстановить старый или создать новый пароль. Просто войдите в свой аккаунт по ссылке

- Я хочу выключить функцию Magic_quotes_gpc. Как это сделать?

Все основные функции (их включение и выключение) можно настроить в панели управления хостингом, выберите пункт «Настройки PHP»

- Я могу изменить права доступа к папке или файлу? Как это сделать?

Конечно, можете. И сделаете это в 4 шага:

- Входите в панель управления хостингом (все доступы в письме).

- Выбираете раздел «Менеджер файлов».

- Отмечаете нужные папки или файлы галочками, к которым вы хотите изменить права доступа.

- Выставляете новые права и жмете кнопку «Установить права».

Если у Вас что-то не получается, вы можете так же изменить права доступа с помощью любой FTP программы.

- Я вижу сообщение об ошибке, в которой написано «Не установлен Mod_rewrite». Почему так происходит?

На нашем хостинге уже стоит Mod_rewrite. Скорее всего, ошибка выбивается из-за того, что ваш скрипт балуется и неправильно проверяет установку Mod_rewrite. Проверьте скрипт, исправьте его работу и ошибка должна исчезнуть.

- Я куда-то нажал и все папки с хостинга удалились. Что делать?

Не беда, все восстановим и вернем на место. Перейдите в раздел «Бэкапы хостинга» и нажмите кнопку «Пересоздать папки аккаунта». Система восстановит все стандартные папки и настройки.

После того, как все папки были созданы заново, загрузите файлы вашего сайта в папку на хостинге /domains/домен/public_html/.

- На хостинге включен CURL? И на каких тарифных планах?

Мы включаем CURL для всех тарифных планов и, да, он включен всегда.

- Мне больше не нужен технический домен хостинга. Как его отключить?

Найдите ваш файл .htaccess (если он у вас еще не создан - создайте его) и пропишите в нем следующий код:

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_HOST} !^Ваш_домен$
RewriteRule (.*) http://Ваш_домен/$1 [R=301,L]

После этого вся информация с технического домена будет переадресована на основной домен.

- Мне нужно, чтобы PHP код выполнялся в .html файлах. Как разрешить эту операцию?

Найдите ваш файл .htaccess (если он у вас еще не создан - просто создайте этот файл) и пропишите в нем следующий код:

AddHandler x-httpd-php5 .html .htm.

- Занятое пространство диска на FTP, и в панели управления хостингом отличаются. Почему?

Просто мы тайно храним там запасы на зиму. Шутка. Дело в том, что в дисковую квоту хостинга входят письма, базы данных и файлы сайтов. Поэтому в панели управления показывает, что на диске занято больше места, чем на FTP.